개인정보 처리방침 (2026년 9월 25일 시행본)

트러스트릿(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 처리방침은 회사가 운영하는 HONEST LOUNGE(honestlounge.com) 서비스에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 동의 없이 처리하는 항목과 동의를 받아 처리하는 항목을 구분하여 알립니다(「개인정보 보호법」 제22조 제3항).

2-1. 동의 없이 처리하는 항목 (근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 — 계약의 체결·이행)

서비스 이용계약을 맺고 이행하는 데 꼭 필요한 항목입니다. 동의를 따로 받지 않으며, 이 항목을 주지 않으면 가입할 수 없습니다.

2-2. 동의를 받아 처리하는 항목 (선택 · 근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호)

동의하지 않아도 가입과 서비스 이용에 아무런 제한이 없습니다. 동의는 [내 정보] 화면의 「선택 동의」에서 언제든 거둘 수 있고, 거두면 회사는 성별 정보를 지체 없이 지웁니다.

2-3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목

접속 일시, 접속 IP 주소, 서비스 이용 기록(화면 이동·작성·평가 기록), 브라우저 및 기기 정보

2-3-1. 회원이 필요할 때 적는 항목

2-3-2. 회원이 아닌 매장 담당자에게서 처리하는 항목 (현판 신청)

근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(신청에 따른 계약의 체결·이행). 광고성 정보 발송만 제15조 제1항 제1호(선택 동의)입니다.

2-4. 회사가 수집하지 않는 항목

회원에게서는 이메일 주소, 실명, 주소, 사진, 위치정보(GPS), 카드 번호를 수집하지 않습니다(매장 담당자의 이메일·이름·사업장 주소는 2-3-2). 회사는 민감정보(사상·신념, 노동조합 가입, 정치적 견해, 건강, 성생활, 유전정보, 범죄경력 등)를 일체 처리하지 않습니다.

3. 청소년의 개인정보 처리

가입 시 입력하는 태어난 해로 연령을 확인하고, 가입 연도에서 태어난 해를 뺀 값이 19 미만인 경우 가입 절차를 진행할 수 없도록 차단합니다. 회사는 생년월일을 수집하지 않으므로 이 계산은 이른바 연 나이를 기준으로 하며, 이는 「청소년 보호법」의 기준과 같습니다.

따라서 만 14세 미만 아동에 대한 법정대리인 동의 절차를 두지 않습니다.

청소년의 개인정보가 수집된 사실이 확인되면 회사는 지체 없이 이를 파기합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

관계 법령에서 별도의 보존 기간을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다. 회비를 결제한 회원의 거래 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 기간(계약·청약철회 5년, 대금 결제 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 3년) 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 탈퇴 시에는 항목별로 처리 방식이 다르므로 아래와 같이 구분하여 안내합니다.

익명화 존치의 이유: 다른 회원이 그 추천을 보고 방문해 남긴 평가가 원본 게시물을 참조하고 있어, 원본이 사라지면 다른 매장의 산출 결과까지 함께 훼손됩니다. 회사는 이 처리 방식을 가입 시 약관과 함께 안내하고 동의를 받습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 알파 단계에서 집계 통계를 포함해 어떤 개인정보도 제3자에게 제공하지 않으며, 제공 동의도 받지 않습니다. 통계를 제공할 곳이 정해지면 제공받는 자·목적·항목·기간을 알리고 그때 별도의 선택 동의를 받습니다.
3. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 제공할 수 있습니다.

7. 추가적인 이용·제공의 판단 기준

회사는 알파 단계에서 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따른 추가적인 이용·제공을 하지 않습니다. 향후 이를 시행하는 경우 판단 기준을 이 처리방침에 미리 공개합니다.

8. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 시 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등의 책임에 관한 사항을 계약서에 규정합니다. 수탁자나 위탁 업무가 변경되면 이 처리방침을 통해 공개합니다.

9. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공(계약의 이행)을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 처리위탁·보관합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 이 처리방침으로 공개합니다.

회원 개인정보의 본체(데이터베이스)는 대한민국 내(Supabase 서울 리전)에 저장됩니다. 인증번호와 알림 문자는 국내 사업자를 통해 발송합니다.

국외 이전을 거부하는 방법과 효과 — 거부하시려면 제15항의 연락처로 알려 주시거나 탈퇴하실 수 있습니다. 위 이전은 서비스 제공에 꼭 필요하므로, 거부하시면 서비스를 이용하실 수 없습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

11. 가명정보의 처리

회사는 다음의 경우 가명정보를 처리합니다.

회사는 가명정보를 원래 상태로 복원하기 위한 추가 정보를 별도로 분리하여 보관하며, 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 가명정보를 처리하지 않습니다.

12. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 로그인 화면의 "로그인 상태를 유지합니다"를 켜면 마지막 접속으로부터 30일, 끄면 1일 동안 로그인이 유지됩니다. 가입을 마치고 바로 로그인될 때는 30일입니다. 이 쿠키는 화면의 스크립트가 읽을 수 없게 설정하고 HTTPS로만 주고받습니다.
2. 회사는 서비스 개선을 위해 회원의 화면 이동과 기능 사용 기록을 서비스 내부의 기록으로 저장합니다. 전화번호처럼 개인을 알아볼 수 있는 값은 저장 전에 걸러 냅니다.
3. 회사는 광고 목적의 쿠키나 외부 분석 도구를 사용하지 않습니다.
4. 쿠키 설치·운영을 거부하려면 웹 브라우저의 설정에서 쿠키를 차단할 수 있습니다. 다만 세션 쿠키를 차단하면 로그인이 유지되지 않아 서비스를 이용할 수 없습니다.

13. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않으며, 제3자의 행태정보 수집 도구를 서비스에 설치하지 않습니다.

14. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 개인정보 열람 요구
3. 정정·삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회 (선택 동의 항목 — 성별)
6. 권리 행사는 [내 정보] 화면 또는 아래 연락처를 통해 할 수 있으며, 회사는 개인정보를 수집할 때보다 어렵지 않은 방법으로 이를 처리합니다. 선택 동의의 철회는 [내 정보] 화면에서 즉시 가능하고, 닉네임·태어난 해의 정정은 [내 정보] 화면의 요청 단추로 할 수 있습니다.
7. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
8. 평가가 달린 추천의 삭제 요구: 회원이 작성한 추천 본문에 다른 회원의 평가가 달린 경우, 회원이 삭제를 요구하면 회사는 작성자 표시와 계정 연결을 끊고, 본문 가운데 작성자를 알아볼 수 있는 내용은 회원의 요청에 따라 지우거나 가립니다. 회원이 본문 전체를 원하지 않으면 해당 추천을 비공개로 합니다. 다른 회원의 평가 근거가 되는 매장·평가 항목 정보는 남을 수 있습니다. (이용약관 제7조 제4항)
9. 닉네임 정정: 닉네임은 가입 후 7일 안에 한 번 [내 정보] 화면에서 회원이 직접 바꿀 수 있고, 그 뒤에는 바꿀 수 없습니다. 다만 닉네임에 실명·연락처가 들어가 신원이 드러나는 등 개인정보를 바로잡아야 하는 경우에는 [내 정보] 화면의 「닉네임 변경 요청」으로 요청하시면 제3항의 기간 안에 처리합니다. 회사는 변경 사실과 사유를 내부 기록으로 남깁니다. (이용약관 제4조 제7항)
10. 태어난 해 정정: 태어난 해는 회원이 직접 바꿀 수 없으며, [내 정보] 화면의 「정정 요청」으로 요청하시면 제3항의 기간 안에 처리합니다. (이용약관 제4조 제8항)
11. 정보주체는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 타인의 개인정보를 침해해서는 안 됩니다.

15. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구 접수 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 위 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하겠습니다.

16. 국내대리인

회사는 국내에 주소 및 영업소를 둔 사업자이므로 「개인정보 보호법」 제31조의2에 따른 국내대리인 지정 대상이 아닙니다.

17. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조·제36조·제37조에 따른 요구에 대해 공공기관의 장이 한 처분 또는 부작위로 권리·이익을 침해받은 경우 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회 www.simpan.go.kr)

18. 영상정보처리기기 운영·관리

회사는 고정형 및 이동형 영상정보처리기기를 설치·운영하지 않습니다.

19. 개인정보 처리방침의 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 25일부터 적용됩니다.
2. 처리방침을 변경하는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 서비스 내 알림함과 휴대전화 알림으로 개별 통지합니다.
3. 이전의 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
4. 이전 버전: (최초 제정이므로 해당 없음)