제1조 (목적)
이 약관은 트러스트릿(이하 "회사")이 제공하는 HONEST LOUNGE(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| 회원 | 이 약관에 동의하고 초대장으로 가입하여 서비스를 이용하는 자 |
| 추천 | 회원이 특정 매장에 대해 작성한 게시물. 한 매장에는 한 건의 추천만 등록할 수 있습니다 |
| 평가 | 다른 회원의 추천을 보고 방문한 회원이 그 추천이 맞았는지를 "맞아요 / 반쯤 맞아요 / 아니었어요" 중 하나로 답하고, 항목별 점수와 키워드를 함께 남기는 행위 |
| 반론 | 추천을 작성한 회원이 자신의 추천에 달린 평가에 대해 한 줄로 덧붙이는 글 |
| 편의 시설 | 매장의 객관적 속성(주차 가능 여부, 휠체어·유모차 입장 가능 여부)에 관한 정보. 회원이 아니라 매장에 귀속됩니다 |
| 초대자 | 회원에게 초대장을 보낸 직전 1인. 회원 1인에게 초대자는 1인뿐입니다 |
| 초대장 | 가입 화면을 열 수 있는 1회용 링크. 회원이 직접 만들며, 회원마다 만들 수 있는 장수는 회사가 정합니다 |
| 추천 가게 | 추천과 평가의 누적 결과로 산출되는 매장 목록 |
| 검증됨 | 추천 1건에 다른 회원의 "맞아요" 평가가 1건 이상 붙은 상태 |
| 신뢰도 점수 | 회원이 작성한 추천에 달린 평가로 산출되는 점수 |
| 신뢰 배지 | 신뢰도 점수를 기준으로 회원에게 주어지는 표시 |
| 현판 | 회사가 일정 조건을 충족한 매장에 부여하는 인증 표시 (별도 계약에 따릅니다) |
| 1기 회원 | 서비스 개시 단계에 초대받은 초기 회원. 회비가 없고, 1기 회원만 이용하는 게시판을 쓸 수 있습니다 |
| 운영정책 | 이 약관이 위임한 세부 기준을 정한 문서. 서비스 내에 공개하며 이 약관의 일부를 이룹니다 |
제3조 (약관의 효력과 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
- 회사는 변경 약관을 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 서비스 내 알림함과 회원이 가입 시 인증한 휴대전화번호로 보내는 알림(알림톡 또는 문자) 으로 함께 통지합니다.
- 회사는 회원의 이메일 주소를 수집하지 않으므로 이메일로 통지하지 않습니다.
- 회사는 제3항의 공지·통지에서 "적용일 전날까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다"라는 뜻을 명확하게 따로 알립니다. 회원이 그 기간 안에 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 보며, 동의하지 않는 회원은 적용일 전까지 탈퇴할 수 있습니다.
- 운영정책의 변경은 서비스 화면에 공지합니다. 다만 신뢰도 점수의 산출 방식, 초대장 수, 제5조의 기준 등 회원에게 불리한 변경은 제3항·제4항의 절차(30일 전 공지와 개별 통지)를 따릅니다. 운영정책이 정하는 사항은 제6조 제3항에 열거합니다.
- 요금의 인상이나 무료 이용의 유료 전환은 제4항의 방식으로 동의를 갈음하지 않습니다. 이 경우에는 제17조 제10항을 따릅니다.
제4조 (가입 자격과 방법)
- 가입은 다른 회원이 보낸 초대장으로만 가능합니다. 회사는 별도의 가입 신청 제도를 두지 않으며, 이는 국내·국외 이용자 모두에게 동일하게 적용됩니다.
- 초대장은 1회용이며 발급일부터 14일 뒤 만료됩니다. 발급자와 사용자의 연결 관계가 기록됩니다.
- 「청소년 보호법」상 청소년(19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이하지 않은 사람)은 가입할 수 없습니다. 회사는 가입 시 입력한 태어난 해로 이를 확인하며, 가입 연도에서 태어난 해를 뺀 값이 19 미만인 경우 가입을 차단합니다.
- 회사는 생년월일을 수집하지 않으므로 이 계산은 이른바 연 나이를 기준으로 하며, 이는 「청소년 보호법」의 청소년 기준과 같습니다.
- 다음에 해당하면 가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 제15조 제4항에 따라 재가입이 제한된 자인 경우
- 타인의 명의·연락처를 사용한 경우
- 이 약관을 위반하여 현재 이용이 정지된 상태인 경우
- 회원은 가입 시 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호(본인 확인), 닉네임, 태어난 해, 주로 활동하는 지역을 제공합니다.
- 성별은 선택 항목입니다. 회원이 별도로 동의한 경우에만 받으며, 동의하지 않아도 가입과 이용에 제한이 없습니다. 동의는 언제든 거둘 수 있고, 거두면 회사는 성별 정보를 지웁니다.
- 회사는 이메일 주소, 실명, 주소를 수집하지 않습니다.
- 한 사람은 하나의 계정만 가질 수 있습니다. 회사는 휴대전화번호로 이를 확인합니다.
- 닉네임은 가입 후 7일 안에 한 번만 직접 바꿀 수 있고, 그 뒤에는 바꿀 수 없습니다. 닉네임에 쌓인 활동과 신뢰도 정보를 다른 회원이 판단에 쓰기 때문입니다.
- 회사는 실명을 수집하지 않으므로, 서비스 안에서 회원을 알아보는 이름은 닉네임뿐입니다. 닉네임에 실명이나 연락처를 쓰지 마십시오. 닉네임에 쓸 수 있는 숫자는 7자까지입니다.
- 꼭 바꿔야 할 사정이 있으면 서비스의 「닉네임 변경 요청」으로 요청할 수 있습니다. 회사는 이를 심사하여 10일 안에 결과를 알립니다. 닉네임에 실명·연락처가 들어가 신원이 드러나는 등 개인정보를 바로잡아야 하는 경우에는 요청에 응합니다.
- 회사는 변경 사실과 사유를 내부 기록으로 남깁니다.
- 태어난 해는 회원이 직접 바꿀 수 없습니다. 잘못 입력한 경우 서비스의 「정정 요청」으로 요청할 수 있고, 회사는 10일 안에 결과를 알립니다.
제5조 (초대 권한의 관리)
- 초대자는 초대장을 신중하게 발급해야 합니다. 피초대자(초대자가 초대한 회원)가 제재를 받았다는 사실만으로 초대자에게 불이익을 주지 않습니다. 신뢰도 점수는 초대자 본인의 추천에 달린 평가로만 산출하며, 피초대자의 제재를 이유로 차감하지 않습니다.
- 다만 초대자가 피초대자의 제9조 위반을 알았거나 가담한 경우, 회사는 그 초대자의 초대장 발급을 정지할 수 있습니다.
- 책임 범위는 직전 초대자 1인(1촌)에 한정합니다. 회사는 초대자의 초대자, 그 위의 관계를 조회하거나 추적하지 않으며, 시스템은 회원마다 직전 초대자 1인만을 참조하도록 설계되어 있습니다.
- 회사는 다단계 구조를 운영하지 않습니다. 회원 모집에 따른 금전적 이익이나 하위 회원의 활동에 연동된 보상은 어떤 형태로도 존재하지 않습니다.
- 특정 회원이 초대한 회원들의 누적 제재율이 운영정책이 정한 기준을 넘으면, 회사는 해당 회원의 초대장 발급을 정지할 수 있습니다.
- 제2항과 제5항의 조치는 자동으로 이루어지지 않으며, 회사가 사안마다 검토한 뒤 시행합니다. 회사는 조치 전에 초대자에게 사유를 알리고 7일 이상 소명할 기회를 줍니다.
제6조 (운영정책으로 정하는 사항)
- 회사는 회원 등급 제도를 두지 않습니다. 회원의 활동에 따라 권한이 오르내리는 단계는 없으며, 제재는 제10조에 따라 사안마다 이루어집니다.
- 다만 1기 회원에게는 다음이 다르게 적용됩니다.
- 회비가 없습니다 (제17조 제3항)
- 1기 회원만 이용하는 게시판을 쓸 수 있습니다
- 초대장 수는 회사가 정합니다 (제3항)
- 다음 사항의 구체적 기준과 수치는 운영정책으로 정하며, 변경 시 서비스 내에 공지합니다.
- 회원 1인이 만들 수 있는 초대장의 수와 주기
- 추천 가게 목록의 노출 기준과 산출에 사용되는 계수
- 신뢰도 점수의 산출 방식과 신뢰 배지를 부여하는 기준
- 집계 통계 공개 시 적용하는 최소 표본 기준
- 제5조 제5항의 누적 제재율 기준
- 회사는 산출에 사용하는 계산 방식의 세부 산식을 공개하지 않을 수 있습니다. 다만 산출에 반영되는 요소의 종류는 운영정책에 공개합니다.
제7조 (추천 작성 규칙)
- 추천은 회원이 직접 방문하여 경험한 사실에 근거해 작성해야 합니다.
- 한 매장에는 한 건의 추천만 등록할 수 있습니다. 이미 추천된 매장에 대해서는 추천 대신 평가를 할 수 있습니다.
- 회원은 다음을 지켜야 합니다.
- 특정인·특정 매장에 대한 비방, 인격 모독, 차별적 표현을 하지 않을 것
- 타인의 개인정보 또는 초상을 게시하지 않을 것
- 대가(금전, 물품, 할인, 협찬 등)를 받고 추천을 작성하지 않을 것
- 추천 대상 매장과 이해관계(운영, 근무, 친족, 지분 등)가 있는 경우 이를 밝힐 것
- 다른 회원의 평가가 달린 추천은 수정하거나 삭제할 수 없습니다.
- 다른 회원의 평가가 처음 등록되는 시점에 해당 추천은 고정됩니다. 고정 전에는 수정과 삭제가 자유로우며, 수정 이력은 보존됩니다.
- 고정 이후 회원이 할 수 있는 일은 각 평가에 대한 반론(제8조 제5항)뿐입니다.
- 이유: 평가받은 추천을 지우고 다시 쓸 수 있으면 평가 제도 자체가 무력화됩니다. 이 제한은 개별 회원에 대한 불이익이 아니라 서비스의 신뢰 구조를 유지하기 위한 것입니다.
- 회사는 이 사실을 ① 추천 작성 시 ② 평가 시 ③ 첫 평가가 달린 시점의 알림에서 안내합니다.
- 다만 회원은 고정된 추천에 대해 작성자 표시를 "익명 회원"으로 바꾸어 계정과의 연결을 끊거나, 서비스 화면에서 비공개로 해 줄 것을 회사에 요청할 수 있습니다. 회사는 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 응합니다. 이 항은 「개인정보 보호법」에 따른 정보주체의 권리 행사를 제한하지 않습니다.
- 매장의 편의 시설이 이후 변경된 경우, 회원은 편의 시설 항목을 통해 최신 정보를 등록할 수 있습니다. 추천은 고정되고 편의 시설은 갱신됩니다.
제8조 (평가 규칙)
- 회원은 다른 회원의 추천을 보고 방문한 경우, 그 추천이 맞았는지를 "맞아요 / 반쯤 맞아요 / 아니었어요" 중 하나로 평가할 수 있습니다.
- 등록된 평가는 되돌릴 수 없습니다. 평가는 대상 추천 작성자의 신뢰도 점수에 반영됩니다.
- 초대로 직접 이어진 두 회원은 서로의 추천을 평가할 수 없습니다. 이 제한은 양방향으로 적용됩니다.
- 사실과 다른 평가를 고의로 등록하는 행위는 제9조의 금지 행위에 해당합니다.
- 반론 — 추천을 작성한 회원은 자신의 추천에 달린 각 평가에 대해 7일 이내에 한 줄의 반론을 남길 수 있습니다. 반론으로 점수가 바뀌지는 않으며, 평가와 나란히 표시됩니다.
- 이의 절차 — 추천을 작성한 회원은 자신의 추천에 등록된 평가가 사실과 다르다고 판단하는 경우 회사에 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이를 검토하여 해당 평가를 유지하거나 산정에서 제외하며, 자동으로 처리하지 않습니다. 접수 창구는
contact@honestlounge.com입니다. - 회사는 한 회원이 특정 회원의 추천을 반복하여 평가하는 경우, 그 평가들이 산정에 반영되는 무게를 조정할 수 있습니다. 평가를 등록하는 것 자체를 제한하지는 않습니다. 구체적 기준은 운영정책으로 정합니다.
제9조 (금지 행위)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 방문하지 않은 매장에 대한 추천 작성, 허위 사실 기재
- 품앗이 — 회원 간에 서로의 추천을 사실과 무관하게 우호적으로 평가하기로 합의하거나 실행하는 행위
- 대가성 추천 및 대가성 평가 — 추천하거나 평가한 매장으로부터 금전·물품·할인·협찬 등의 대가를 받는 행위를 포함합니다
- 타인의 계정·초대장을 양도·대여·매매하거나 이를 이용하는 행위
- 다중 계정 생성, 자동화 프로그램을 이용한 가입·작성·평가
- 자동화된 수단으로 서비스의 데이터를 수집·복제하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스의 콘텐츠를 상업적으로 이용하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
제10조 (제재)
- 회사는 제7조·제8조·제9조 위반에 대해 다음 조치를 할 수 있습니다.
| 조치 | 내용 |
|---|---|
| 게시물 블라인드 | 해당 추천·평가·반론을 비공개 처리 |
| 초대장 발급 정지 | 초대장을 새로 만들 수 없게 함 |
| 이용 정지 | 중대하거나 반복된 위반의 경우. 1일부터 365일까지 기간을 정해 하며, 기간이 끝나면 자동으로 풀립니다 |
| 해지 | 매우 중대한 위반의 경우. 제15조 제5항에 따라 탈퇴와 같이 처리합니다 |
- 어떤 조치도 자동으로 이루어지지 않습니다. 신고가 접수되면 회사가 검토한 후 사안마다 조치합니다.
- 회사는 조치 전 또는 조치 후 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하며, 회원은 통지를 받은 날부터 14일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다. 이용 정지·해지의 사유와 기간은 회원이 가입 시 인증한 휴대전화번호로 문자 보냅니다(정지된 회원은 서비스의 알림함을 열 수 없기 때문입니다). 이의 접수 창구는
contact@honestlounge.com입니다. - 회사는 조치의 내용과 사유를 내부 기록으로 남깁니다.
제11조 (게시물의 권리)
- 회원이 작성한 추천, 편의 시설 기여, 평가, 반론의 저작권은 회원에게 있습니다. 회사는 저작권을 양도받지 않습니다.
- 회원은 회사에 다음 범위의 이용을 허락합니다. 이 허락은 무상이며, 아래 목적에 필요한 범위를 넘지 않습니다.
| 이용 범위 | 설명 |
|---|---|
| 서비스 내 표시 | 피드, 추천 가게, 평가하기 화면에서의 게시 |
| 판정 결과 산출 | 검증 판정, 점수 평균, 추천 가게 목록의 정렬 |
| 탈퇴 후 익명화 존치 | 작성자 표시를 "탈퇴한 회원"으로 바꾸어 유지. 서비스 안 표시와 판정 결과 산출에 한정하며, 서비스를 종료하거나 회원이 제7조 제4항 단서에 따라 요청하면 끝납니다 |
| 집계 통계 작성 | 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공 |
| 서비스 홍보 | 게시물의 일부를 인용하는 경우. 회원이 거부하면 사용하지 않으며, 탈퇴하면 즉시 끝납니다 |
이 허락은 비독점적이며, 회사는 이를 제3자에게 다시 허락하거나 양도하지 않습니다. 회원의 저작인격권은 제한되지 않습니다.
- 회사가 매장에 제공하는 리포트에는 집계·요약된 결과만 포함되며, 개별 추천 본문을 그대로 싣지 않습니다.
- 회사는 회원의 게시물을 2차적저작물 작성이나 회사의 별도 사업에 이용하지 않습니다.
제12조 (게시물 관리와 임시조치)
- 회사는 평가 내용이 부정적이라는 이유로 게시물을 삭제하지 않습니다. 매장의 삭제 요청이 오직 "평가가 나쁘다"는 사유에 근거한 경우 회사는 이에 응하지 않습니다. 이는 회사가 광고·구독 여부와 무관하게 유지하는 원칙입니다.
- 다만 다음은 별개입니다. 게시물로 사생활 침해·명예훼손 등 권리를 침해받았다고 주장하는 사람이 침해 사실을 소명하여 삭제를 요청하면, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 지체 없이 삭제·임시조치 등 필요한 조치를 하고, 즉시 신청한 사람과 게시물을 쓴 회원에게 그 사실을 알립니다.
- 임시조치 — 권리침해 여부를 판단하기 어렵거나 다툼이 예상되면, 회사는 해당 게시물을 30일 이내의 기간 동안 다른 회원이 볼 수 없도록 가립니다.
- 가려진 자리에는 "권리침해 신고로 임시조치된 게시물입니다"와 조치일을 표시합니다(가게 정보에서는 가려진 평가·답글의 건수를 표시합니다).
- 임시조치 기간 동안 가려진 평가는 매장의 검증·순위 집계에서 제외합니다.
- 게시물을 쓴 회원은 임시조치 기간 안에
contact@honestlounge.com으로 재게시를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받으면 신청한 사람에게 알리고 양쪽의 소명을 검토합니다. - 임시조치 기간이 끝나면 회사는 다음 중 하나로 처리하고 양쪽에 알립니다.
- 권리침해가 명백하거나 재게시 요청이 없으면 삭제합니다.
- 재게시 요청이 있고 권리침해가 명백하지 않으면 다시 보이게 합니다.
- 법원이나 방송통신심의위원회 등의 결정이 있으면 그에 따릅니다.
- 회사는 신고가 없더라도 게시물이 타인의 권리를 침해한다고 인정되면 같은 법 제44조의3에 따라 제3항·제4항의 방식으로 임시조치를 할 수 있습니다.
- 제1항과 제2항의 경계는 다음과 같습니다.
| 요청 사유 | 처리 |
|---|---|
| "평가가 나쁘다" | 삭제하지 않습니다 |
| "사실이 아니다 / 명예훼손이다" | 지체 없이 임시조치한 뒤 검토 |
- 신고 사유는 허위 / 비방·인격모독 / 광고·스팸 / 개인정보 노출로 구분합니다.
- 회사는 매장이 폐업했거나 정보가 달라졌다는 신고를 접수합니다. 신고 1건이면 "확인 필요"로 표시하고, 2건 이상이거나 회사가 확인한 경우 추천 가게 목록에서 제외합니다. 데이터를 자동으로 삭제하지 않습니다.
제13조 (매장의 반론권)
- 매장은 자신에 관한 게시물에 대해 반론을 제출할 수 있으며, 이 절차는 무료입니다.
- 회사는 반론을 이유로 원래 게시물을 삭제하지 않고, 반론을 나란히 표시합니다.
- 회사는 게시물과 반론 중 어느 쪽이 옳은지 판정하지 않습니다.
- 반론 접수 창구: contact@honestlounge.com
제14조 (정보의 정확성과 면책)
- 서비스에 게시된 추천, 평가, 편의 시설 정보는 회원 개인의 경험과 관찰에 기초한 것으로, 회사가 각 정보의 진위를 개별적으로 보증하지 않습니다.
- 매장 이름과 주소의 출처 — 서비스가 보여 주는 매장의 이름과 주소는 행정안전부의 인허가 정보(공공데이터) 와 회원이 입력한 간판 이름에 근거하며, 회사가 현장을 확인한 것이 아닙니다. 지도 연결은 카카오맵을 이용합니다.
- 편의 시설에 관한 특별 면책
- 주차 가능 여부, 휠체어·유모차 입장 가능 여부 등의 정보는 회원이 방문 시점에 확인한 내용이며, 매장의 사정은 언제든 변경될 수 있습니다.
- 회사는 이 정보를 인증하지 않습니다. 서비스는 "회원이 확인한 내용"과 "인증"을 구분하여 표시합니다.
- 이동·접근에 제약이 있어 특정 조건을 반드시 확인해야 하는 이용자는 방문 전에 해당 매장에 직접 확인해야 합니다. 회사는 이 확인을 대신하지 않으며, 확인을 거치지 않아 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 제외합니다.
- 가변적인 항목에는 확인 시점을 함께 표시합니다.
- 회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 발생한 손해를 배상합니다. 다만 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 이 단서는 유료 회원에게는 적용하지 않습니다.
- 회사는 회원 간 또는 회원과 매장 간 분쟁에 당사자로 개입하지 않습니다. 다만 그 분쟁이 회사의 고의 또는 과실(신고 처리 의무 위반 등)로 발생하거나 커진 경우에는 그 범위에서 책임을 집니다.
제15조 (탈퇴와 이용계약 종료)
- 회원은 언제든지 서비스 내에서 탈퇴할 수 있습니다. 회비 해지와 탈퇴는 다릅니다 — 회비를 해지해도 계정은 남습니다.
- 탈퇴 시 처리 방식은 다음과 같으며, 회원은 가입 시 이에 동의합니다.
| 대상 | 처리 |
|---|---|
| 휴대전화번호, 태어난 해, 성별, 활동 지역, 적어 둔 메모, 알림함, 초대장의 「받는 분 메모」, 닉네임·태어난 해 정정 요청 | 삭제합니다. 아직 쓰이지 않은 초대장은 거둡니다 |
| 아이디, 닉네임 | 알아볼 수 없는 값으로 바꿉니다 |
| 추천 본문, 평가, 반론, 편의 시설 기여, 1기 게시판의 글과 댓글, 신고 기록 | 익명화하여 존치합니다. 작성자 표시가 "탈퇴한 회원"으로 바뀌고 계정과의 연결이 끊어집니다 |
| 초대 관계 기록, 동의 기록 | 개인정보를 제거한 관계 정보와 동의 증빙만 유지합니다 |
| 휴대전화번호 | 삭제합니다. 다만 이용 정지·해지를 받은 적이 있는 회원은 동일인 여부 확인에만 쓰는 해시값을 3년 보관합니다(제4항) |
- 익명화 존치의 이유: 다른 회원의 평가가 붙은 추천이 사라지면 그 평가와 다른 매장의 산출 근거가 함께 무너집니다. 익명화된 게시물은 특정 개인을 식별할 수 없으므로 개인정보에 해당하지 않습니다.
- 재가입 제한: 제10조에 따른 이용 정지 또는 해지를 받은 적이 있는 회원은 탈퇴(해지 포함)한 날부터 3년 동안 재가입할 수 없습니다. 게시물 블라인드나 초대장 발급 정지만 받은 회원은 재가입을 제한하지 않습니다. 회사는 이 목적으로만 제2항의 해시값을 제한 기간 동안 보관하고, 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 해시값으로는 동일인 여부만 확인하며, 원래의 전화번호를 되살릴 수 없습니다.
- 회사는 회원이 이 약관을 중대하게 위반한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우에도 제2항이 동일하게 적용됩니다.
제16조 (서비스의 중단·변경·종료)
- 회사는 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
- 회사는 1인이 운영합니다. 대표의 사고·질병 등으로 서비스를 계속 운영할 수 없는 상황이 발생할 수 있으며, 회사는 이 가능성을 회원에게 미리 알립니다.
- 서비스를 종료하는 경우 회사는 종료일 30일 전부터 서비스 화면과 휴대전화 알림으로 공지하고, 다음을 함께 안내합니다.
- 회원 개인정보의 파기 시점과 방법
- 회원이 자신의 게시물을 내려받을 수 있는 방법과 기간
- 유료 계약(현판 구독) 이용 매장에 대한 잔여 기간 처리
- 영업의 양도·합병 등으로 개인정보를 이전하는 경우 회사는 「개인정보 보호법」 제27조에 따라 그 사실과 이전받는 자의 정보, 정보주체가 동의를 철회할 수 있는 방법을 미리 알립니다. 회원은 이전을 원하지 않는 경우 탈퇴할 수 있으며, 이 경우 제15조 제2항이 적용됩니다.
제17조 (요금)
- 회사는 서비스의 이용 요금을 정하여 서비스 화면에 공개합니다.
- 회원이 가입한 시점에 고지된 요금 조건은 그 회원에게 계속 유지됩니다. 회사는 이미 가입한 회원에게 적용되는 요금을 인상하지 않습니다.
- 1기 회원은 회비가 없습니다. 이 회원들에게는 결제 절차가 적용되지 않습니다.
- 그 밖의 회원에게는 가입 시점부터 요금이 적용되며, 회사는 무료 이용 기간이나 할인 기간을 두지 않습니다.
- 요금제는 월 단위와 연 단위 두 가지이며, 요금제에 따른 기능 차이는 없습니다. 금액은 서비스 화면에 공개합니다.
- 이용 기간은 결제일을 기준으로 계산합니다. (예: 15일에 가입하면 다음 달 14일까지)
- 청약철회 — 회원은 결제일부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조). 그 기간 안에 서비스를 이용하지 않았으면 결제 금액 전부를, 이용했으면 이용한 날수에 해당하는 금액(연 요금제는
연 요금 ÷ 365 × 이용일수)을 뺀 나머지를 3영업일 안에 돌려드립니다. - 해지 — 회원은 언제든 해지할 수 있습니다. 연 단위 요금제는 이용 기간 끝에 끝나는 해지와 즉시 끝내고 환급받는 중도 해지 가운데 고를 수 있으며, 회사는 해지 화면에 두 방법을 함께 안내합니다. 월 단위 요금제는 이미 결제한 이용 기간의 마지막 날까지 서비스를 계속 이용합니다.
- 연 단위 요금의 중도 해지 환불 — 결제일부터 7일이 지난 뒤 해지하면
연 요금 − (연 요금 ÷ 10) × 이용한 개월 수를 돌려드립니다(위약금 없음, 0원보다 적으면 0원). 하루만 이용해도 한 달로 보되, 그 달의 마지막 날까지 이용할 수 있습니다. 10개월 이상 이용한 경우 환불액은 없습니다. - 요금 인상과 유료 전환 — 회사가 이미 가입한 회원의 요금을 올리거나 무료 이용을 유료로 바꾸는 경우(예: 1기 회원의 유료 전환), 그 결제일 전 30일 안에 변경 전후 금액·결제일·해지 방법을 알리고 회원의 명시적 동의(서비스 안 동의 화면 또는 알림의 동의 단추)를 받은 경우에만 적용합니다. 동의하지 않거나 응답하지 않으면 유료 결제를 하지 않습니다(같은 법 시행령 제20조의2).
- 결제 실패 — 결제일에 결제가 실패하면 1일 · 3일 · 7일 뒤에 다시 시도합니다(최초 시도를 포함해 모두 4회). 회사는 실패할 때마다 결제 수단을 바꿀 수 있는 안내와 재시도 일정·이용 중지 예정일을 보내며, 7일 동안은 이용이 유지됩니다. 마지막 시도까지 실패하면 이용이 중지되고, 회원이 작성한 추천과 평가는 그대로 남습니다. 이용이 중지된 뒤 결제에 성공하면 이용 기간은 결제에 성공한 날부터 다시 계산합니다.
- 회사가 이후 가입하는 회원에게 다른 요금 조건을 적용하는 경우, 그 조건은 신규 가입자에게만 적용됩니다.
- 요금 납부 여부는 추천 가게 목록의 노출 순위, 점수, 게시물의 유지·삭제에 어떠한 영향도 주지 않습니다.
- 매장이 신청하는 인증 표시(현판)에 관하여는 다음이 적용됩니다.
- 구독료로 현판 자격을 취득할 수 없습니다. 현판은 회원의 독립적 평가를 받은 매장에만 부여됩니다.
- 구독 여부는 노출 순위·점수·게시물의 유지·삭제에 어떠한 영향도 주지 않습니다.
제18조 (분쟁 해결과 관할)
- 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의로 해결하도록 노력합니다.
- 협의가 이루어지지 않는 경우, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
- 이 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상관례에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 25일부터 시행합니다.